Externalisation de services métiers
Confiez à GKITS des fonctions clés (support client, administratif, marketing digital, ingénierie, coordination) et concentrez vos équipes sur votre cœur d’activité.
Renforcer vos équipes ou confier une fonction ?
Deux approches différentes, que nous pouvons aussi combiner.
Renforcer vos équipes avec des talents
Des profils recrutés ou mobilisés rejoignent votre organisation et travaillent selon vos processus. Vous conservez la conduite de l’activité.
En savoir plus : Renforcer vos équipes avec des talentsExternaliser une fonction
GKITS prend en charge une fonction définie ensemble (par exemple le support client), avec un cadre de coordination et de reporting partagé.
Les fonctions que nous prenons en charge
Support client et SAV
Prise en charge de la relation client et du service après-vente.
Assistance administrative
Appui sur les tâches administratives de votre activité.
Communication et marketing digital
Appui en communication et en marketing digital.
Ingénierie et projets industriels
Ressources en ingénierie, coordination et suivi de projets industriels.
Services externalisés complets
Bureaux d’études, coordination et pilotage d’activités réparties sur plusieurs sites.
Des modèles d’accompagnement adaptés
Les modalités et les engagements de service sont définis au cas par cas, dans la proposition contractuelle.
Appui ponctuel
Un renfort sur une période ou pour un projet défini.
Fonction externalisée
La prise en charge durable d’une fonction définie ensemble.
Dispositif multisite
La coordination de plusieurs équipes ou sites autour d’un reporting commun.
Intégration, coordination et reporting
Chaque externalisation commence par la compréhension de votre organisation : processus existants, outils, interlocuteurs et attendus.
Nous définissons ensemble les modalités de coordination et de reporting, afin que vous gardiez une vision claire du service rendu.
Externalisation : vos questions
Quelles fonctions pouvez-vous prendre en charge ?
Support client et SAV, assistance administrative, communication et marketing digital, ingénierie, coordination de projets industriels, bureaux d’études et pilotage multisite.
Comment suivez-vous la qualité du service ?
Les modalités de reporting et les indicateurs de suivi sont définis avec vous au démarrage de la collaboration.
Comment démarrer ?
Décrivez-nous la fonction que vous envisagez d’externaliser via le formulaire de contact. Nous reviendrons vers vous pour un échange de cadrage.
Un projet d’externalisation ?
Présentez-nous la fonction concernée et votre organisation actuelle.